Умови користування (публічна оферта)

Цей документ є публічною офертою та договором приєднання в розумінні статей 633, 634, 641 і 642 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію». Він адресований невизначеному колу фізичних осіб і визначає умови, на яких Фізична особа-підприємець (ФОП) Повнич Костянтин Петрович (далі — «Виконавець», «LAI», «ми») надає доступ до вебсайту https://lai.com.ua та AI-помічника, який допомагає зрозуміти українське законодавство простою мовою (разом — «Сервіс»).

Проставляючи позначку «Я погоджуюся з Умовами користування та Політикою конфіденційності» під час реєстрації, створюючи акаунт або користуючись Сервісом, ви приймаєте цю оферту (акцепт) та укладаєте з Виконавцем електронний договір на викладених нижче умовах (далі — «Умови»). Якщо ви не згодні з Умовами, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

До відносин між вами та Виконавцем застосовуються, зокрема, Цивільний кодекс України, закони України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про цифровий контент та цифрові послуги» і «Про захист персональних даних». Політика конфіденційності є невід'ємною частиною цих Умов.

1. Інформація про Виконавця

Відомості згідно зі статтею 7 Закону України «Про електронну комерцію»:

• Виконавець: Фізична особа-підприємець (ФОП) Повнич Костянтин Петрович;
• РНОКПП: 3267921595;
• Адреса реєстрації: Україна, Житомирська обл., Житомирський р-н, Романівська територіальна громада, село Вільха, вул. Прорізна, буд. 3;
• Податкова адреса: Україна, 90212, Закарпатська обл., Берегівський р-н, смт Батьово, вул. Нова, буд. 20;
• Електронна пошта: support@lai.com.ua;
• Телефон: +38 (096) 364-30-87;
• Вебсайт: https://lai.com.ua.

Діяльність Виконавця не підлягає ліцензуванню. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи та не є платником ПДВ; ціни на платні послуги (якщо такі пропонуються) зазначаються в гривнях і включають усі податки та збори — додаткові платежі з вас не стягуються.

Виконавець не є адвокатом, адвокатським бюро чи адвокатським об'єднанням і не здійснює адвокатську діяльність у розумінні Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».

2. Не є юридичною консультацією

LAI надає загальну правову інформацію, а не юридичну консультацію. Сервіс використовує штучний інтелект і може надавати відповіді, які є неповними, застарілими або хибними. Користування Сервісом не створює відносин «адвокат–клієнт», і жоден його результат не замінює консультації кваліфікованого юриста, який знає обставини вашої справи. Не покладайтеся на Сервіс для рішень із правовими наслідками без підтвердження їх у кваліфікованого фахівця.

3. Хто може користуватися Сервісом

Вам має бути щонайменше 18 років і ви повинні мати необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення цього договору. Ви зобов'язуєтеся надавати достовірну інформацію та підтримувати її в актуальному стані.

4. Ваш акаунт

Для користування Сервісом потрібно створити акаунт, вказавши електронну адресу та пароль. Ви відповідаєте за дії, що відбуваються під вашим акаунтом, і за збереження конфіденційності пароля. Забороняється передавати доступ до акаунта третім особам. Повідомте нас на support@lai.com.ua, якщо вважаєте, що ваш акаунт використали без вашого дозволу.

5. Обсяг Сервісу. Оплата за використання

5.1. Сервіс працює за моделлю передоплати (pay-as-you-go). Новому користувачеві надається стартовий баланс 100 грн, якого достатньо, щоб ознайомитися з Сервісом. Стартовий баланс не підлягає виведенню чи поверненню грошовими коштами і може мати строк дії, зазначений у акаунті.

5.2. Вартість користування списується з балансу за фактичне використання (зокрема за відповіді помічника). Типове запитання коштує лічені гривні; точна сума залежить від обсягу обробки. Баланс завжди видно в акаунті. Куплений (поповнений) баланс не має строку дії, доки акаунт активний.

5.3. Ціни зазначаються в гривнях. Поповнення балансу здійснюється банківською карткою або іншим доступним способом через ліцензованого надавача платіжних послуг WayForPay (або іншого, зазначеного на сторінці оплати). Ми не збираємо та не зберігаємо повні реквізити ваших платіжних карток — їх обробляє відповідний надавач платіжних послуг відповідно до стандарту PCI DSS.

5.4. Платні послуги надаються за передоплатою. Датою початку надання платної послуги є момент зарахування коштів на баланс акаунта.

5.5. Поповнюючи баланс, ви надаєте згоду на негайний початок надання послуги в електронній формі — до спливу 14-денного строку відмови, передбаченого статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», — і підтверджуєте, що повідомлені про це.

5.6. Способи оплати: платіжні картки Visa та Mastercard, Apple Pay і Google Pay — через сервіс WayForPay (або інший спосіб, зазначений на сторінці оплати).

5.7. Порядок і строки надання послуги. Сервіс є цифровою послугою і надається виключно в електронній формі через вебсайт https://lai.com.ua: доступ відкривається одразу після реєстрації, а платні функції — негайно після зарахування коштів на баланс, цілодобово. Фізична доставка товарів не здійснюється, служби доставки не залучаються. Сервіс доступний у всіх містах України та з-за кордону — потрібен лише доступ до інтернету.

6. Відмова від договору та повернення коштів

6.1. Ви можете відмовитися від поповнення балансу протягом 14 календарних днів з дня оплати та отримати повернення невикористаної частини поповнених коштів без пояснення причин. Стартовий (подарунковий) баланс поверненню не підлягає.

6.2. Після спливу 14 днів невикористаний куплений баланс може бути повернутий за запитом у розумному обсязі, з урахуванням фактично наданих послуг; деталі узгоджуються індивідуально.

6.3. Для повернення надішліть запит на support@lai.com.ua з електронної адреси, на яку зареєстровано акаунт, зазначивши дату і суму платежу. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів з моменту підтвердження повернення (строк фактичного зарахування залежить від вашого банку).

6.4. Якщо платні послуги були недоступні з вини Виконавця протягом істотного часу, ми на ваш вибір компенсуємо відповідну суму на баланс або повернемо кошти пропорційно періоду недоступності.

6.5. Ніщо в цьому розділі не обмежує прав, наданих вам Законом України «Про захист прав споживачів» та іншим законодавством.

7. Прийнятне використання

Ви зобов'язуєтеся не:

• використовувати Сервіс у незаконних цілях або з порушенням цих Умов;
• подавати іншим особам результати роботи Сервісу як професійну юридичну консультацію;
• порушувати роботу, перевантажувати, здійснювати зворотну розробку чи отримувати несанкціонований доступ до Сервісу;
• здійснювати автоматизований масовий збір (парсинг) вмісту Сервісу без нашої письмової згоди;
• завантажувати контент, який ви не маєте права поширювати або який порушує права інших осіб.

У разі порушення цих Умов ми можемо обмежити, призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу (розділ 14).

8. Ваш контент

Ви зберігаєте всі права на запитання, документи та інші матеріали, які надсилаєте («Ваш контент»). Ви надаєте нам обмежену ліцензію зберігати й обробляти Ваш контент виключно для роботи, захисту та вдосконалення Сервісу. Вміст чатів може бути конфіденційним; порядок його обробки описано в нашій Політиці конфіденційності.

9. Інтелектуальна власність

Сам Сервіс — програмне забезпечення, дизайн, бази даних, торговельні позначення — належить Виконавцю та охороняється законом. Офіційні тексти нормативно-правових актів не є об'єктами авторського права, і ці Умови не обмежують їх використання. Ми надаємо вам особисте, без права передачі, відкличне право користуватися Сервісом згідно з цими Умовами.

10. Доступність і зміни Сервісу

Ми можемо доповнювати, змінювати, призупиняти або припиняти окремі функції Сервісу. Ми прагнемо підтримувати доступність Сервісу, але не гарантуємо його безперебійної чи безпомилкової роботи. Якщо зміна істотно зменшує обсяг уже оплачених вами послуг, застосовуються правила повернення коштів з розділу 6.

11. Відмова від гарантій

У межах, дозволених законом, Сервіс надається «як є» та «як доступно», без гарантій щодо точності, повноти, актуальності чи придатності для певної мети. Це застереження не скасовує вимог законодавства щодо належної якості цифрових послуг і не обмежує ваших прав як споживача.

12. Обмеження відповідальності

12.1. У межах, дозволених законом, Виконавець не відповідає за непрямі, випадкові чи побічні збитки, упущену вигоду, а також за наслідки рішень, ухвалених на підставі інформації з Сервісу без її підтвердження у кваліфікованого фахівця.

12.2. У межах, дозволених законом, сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, фактично сплаченою вами за користування Сервісом протягом 12 місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги.

12.3. Обмеження, передбачені розділами 11 і 12, не застосовуються у випадках, коли відповідальність не може бути виключена або обмежена згідно із законом, зокрема: за шкоду, завдану життю чи здоров'ю; у разі умисного порушення; щодо імперативних прав споживачів, передбачених статтею 18 Закону України «Про захист прав споживачів». Нечіткі або двозначні положення цих Умов тлумачаться на вашу користь.

13. Зміни до цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо щонайменше за 10 календарних днів до набрання ними чинності — електронною поштою та/або повідомленням у Сервісі. Якщо ви не згодні зі змінами, ви маєте право припинити користування Сервісом і розірвати договір до набрання ними чинності; за невикористаний оплачений період кошти буде повернено згідно з розділом 6. Продовження користування Сервісом після набрання чинності оновленими Умовами означає вашу згоду з ними.

14. Строк дії та припинення договору

14.1. Договір діє з моменту акцепту та укладений на невизначений строк.

14.2. Ви можете припинити договір у будь-який момент, видаливши акаунт або надіславши запит на support@lai.com.ua.

14.3. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ у разі порушення цих Умов, повідомивши вас із зазначенням причини, а також припинити надання Сервісу загалом з попередженням щонайменше за 30 календарних днів. Якщо припинення не пов'язане з вашим порушенням, кошти за невикористаний оплачений період буде повернено.

15. Вирішення спорів

15.1. Ми прагнемо вирішувати всі питання шляхом переговорів. Надішліть звернення чи претензію на support@lai.com.ua — ми відповімо протягом 14 календарних днів з дня отримання.

15.2. Якщо спір не вдалося врегулювати протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії, він передається на розгляд суду відповідно до законодавства України.

15.3. Досудовий порядок не є обов'язковим і не обмежує ваше право звернутися до суду безпосередньо, зокрема право споживача пред'явити позов за своїм зареєстрованим місцем проживання чи перебування.

16. Застосовне право та мова договору

16.1. Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо ви користуєтеся Сервісом як споживач з-за меж України, ці Умови не позбавляють вас захисту, наданого імперативними нормами права країни вашого звичайного місця проживання.

16.2. Умови укладено українською мовою; переклад англійською надається для зручності. У разі розбіжностей пріоритет має українська версія.

17. Контакти

Маєте запитання щодо цих Умов? Напишіть нам: support@lai.com.ua, телефон: +38 (096) 364-30-87.

Фізична особа-підприємець (ФОП) Повнич Костянтин Петрович, РНОКПП 3267921595. Адреса реєстрації: Україна, Житомирська обл., Житомирський р-н, Романівська територіальна громада, село Вільха, вул. Прорізна, буд. 3. Податкова адреса: Україна, 90212, Закарпатська обл., Берегівський р-н, смт Батьово, вул. Нова, буд. 20.