Політика конфіденційності

Оновлено: 10 липня 2026 р.

LAI надає загальну правову інформацію, а не юридичну консультацію. Для вашої конкретної ситуації завжди звертайтеся до кваліфікованого юриста.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо під час користування Сервісом LAI, з якою метою та на яких правових підставах ми їх обробляємо і які у вас є права. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних», статтею 14 Закону України «Про електронну комерцію» та прагнемо дотримуватися принципів Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Володілець персональних даних

Володільцем ваших персональних даних є Фізична особа-підприємець (ФОП) Повнич Костянтин Петрович, РНОКПП 3267921595, податкова адреса: Україна, 90212, Закарпатська обл., Берегівський р-н, смт Батьово, вул. Нова, буд. 20. З усіх питань щодо ваших даних звертайтеся на support@lai.com.ua.

2. Які дані ми збираємо

Дані акаунта — електронна адреса та, за бажанням, ім'я.
Вміст чатів — запитання, які ви ставите, документи, які завантажуєте, і відповіді помічника. Цей вміст може бути надзвичайно чутливим, оскільки може розкривати деталі вашої правової, фінансової, сімейної ситуації чи стану здоров'я. Ми ставимося до нього з особливою обережністю і не використовуємо його для жодної іншої мети, ніж надання й захист Сервісу.
Дані профілів — персони чи профілі, які ви створюєте для адаптації відповідей.
Технічні дані — IP-адреса, тип браузера та журнали використання, потрібні для роботи й захисту Сервісу.
Платіжні дані — якщо ви поповнюєте баланс, платіж обробляє ліцензований надавач платіжних послуг (WayForPay або інший, зазначений на сторінці оплати). Ми не отримуємо і не зберігаємо повний номер вашої картки; нам передаються лише дані, необхідні для підтвердження оплати (маскований номер, сума, статус транзакції).

3. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо дані на підставах, передбачених статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних»:

укладення та виконання правочину (надання Сервісу: відповіді на запитання, збереження історії чатів, персоналізація, підтримка) — реєстрація в Сервісі відповідно до статті 14 Закону України «Про електронну комерцію» означає надання згоди на обробку ваших даних для вчинення правочину;
виконання обов'язку, передбаченого законом (бухгалтерський і податковий облік оплат);
законний інтерес (безпека Сервісу, запобігання зловживанням, діагностика та покращення роботи);
ваша згода — для цілей, що виходять за межі наведеного (наприклад, маркетингові розсилки чи аналітика, де це вимагається). Згоду можна відкликати в будь-який момент.

Ми не використовуємо ваші дані з іншою метою, ніж зазначена, і не продаємо їх.

4. AI-обробка та розпорядники даних

Щоб згенерувати відповідь, ми передаємо ваш запит і потрібний контекст стороннім постачальникам великих мовних моделей, які діють як розпорядники (процесори) за нашими інструкціями. Ми передаємо лише необхідний обсяг даних, вимагаємо їх захисту та не дозволяємо використовувати ваші дані для навчання моделей цих постачальників. Також ми користуємося послугами хостингу (інфраструктура в Європейському Союзі), доставки електронної пошти та надавачів платіжних послуг. Про передачу даних третім особам ми повідомляємо у випадках і в строки, визначені статтею 21 Закону України «Про захист персональних даних».

5. Cookie та подібні технології

Сервіс використовує необхідні файли cookie — зокрема сесійний cookie для автентифікації після входу. Налаштування мови й інтерфейсу зберігаються локально у вашому браузері і нікому не передаються.

Крім того, ми використовуємо Google Analytics 4 для знеособленої статистики відвідувань (які сторінки переглядають, звідки приходять відвідувачі), щоб покращувати Сервіс. Аналітичні cookie встановлюються лише за вашою попередньою згодою, яку ми запитуємо через банер згоди при першому відвідуванні. Без вашої згоди аналітика не вмикається. Ви можете будь-коли змінити свій вибір за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. Дані в Google Analytics передаються в знеособленому вигляді; ми не передаємо Google вміст ваших чатів, електронну адресу чи інші дані акаунта. Ми не використовуємо рекламних трекерів.

6. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані акаунта та чатів, поки акаунт активний. Ви можете видалити окремі розмови будь-коли. Після видалення акаунта ми видаляємо або знеособлюємо ваші персональні дані протягом 30 днів, окрім даних, які зобов'язані зберігати довше згідно із законом (наприклад, первинні документи щодо оплат — протягом строків, установлених податковим законодавством).

7. Передача за кордон

Наші постачальники (зокрема хостинг і постачальники мовних моделей) можуть обробляти дані за межами України — у Європейському економічному просторі та США. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту, зокрема укладаємо договірні положення про захист даних.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати про мету обробки, джерела збирання та місцезнаходження своїх даних;
отримати доступ до своїх даних і відповідь про те, чи обробляються вони (не пізніш як за 30 календарних днів);
вимагати виправлення недостовірних даних та видалення даних, що обробляються незаконно;
заперечувати проти обробки, вносити застереження під час надання згоди;
відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
знати механізм автоматизованої обробки та мати захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами — зокрема видалити акаунт разом з історією чатів або отримати копію своїх даних — напишіть на support@lai.com.ua.

9. Безпека

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту: шифрування під час передавання, контроль доступу, журналювання. Жодна система не є абсолютно захищеною, тому ми не можемо гарантувати цілковиту безпеку, але в разі інциденту, що загрожує вашим правам, повідомимо вас без невиправданої затримки.

10. Діти

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою та/або повідомленням у Сервісі, а зазначена вище дата оновлення зміниться.

12. Контакти

Маєте запитання чи запити щодо ваших даних? Напишіть нам: support@lai.com.ua, телефон: +38 (096) 364-30-87.