Скарга на дії або бездіяльність посадових осіб

Коли потрібна

Скарга — спосіб оскаржити рішення, дії чи бездіяльність органу влади або посадової особи, якщо вони порушують ваші права: безпідставна відмова в послузі, невиконання обов'язків, порушення строків, неправомірне рішення.

Куди і як подати

• до органу (посадової особи) вищого рівня — адміністративне оскарження за Законом «Про звернення громадян»;
• або до адміністративного суду — судовий шлях за Кодексом адміністративного судочинства. Подання скарги «по вертикалі» не позбавляє права звернутися до суду.

Скаргу до органу вищого рівня можна подати особисто, поштою або онлайн — електронною поштою чи через е-форму органу (як і будь-яке звернення: КЕП не обов'язковий, але потрібен підпис — скан або фото — і адреса для відповіді). Позов до адміністративного суду подають паперово або через «Електронний суд» (cabinet.court.gov.ua).

Строки

За ст. 17 Закону «Про звернення громадян» скарга подається протягом одного року з моменту прийняття рішення, але не пізніше одного місяця з часу ознайомлення з ним. Пропущений з поважної причини строк може бути поновлено.

Для звернення до адмінсуду загальний строк — шість місяців із дня, коли ви дізналися про порушення (ст. 122 КАС).

Що зазначити

• ваші дані (ПІБ, адреса, контакти);
• який орган/посадовець і яке саме рішення, дію чи бездіяльність ви оскаржуєте (дата, номер документа);
• у чому полягає порушення ваших прав, з посиланням на норми;
• ваші вимоги: скасувати рішення, зобов'язати вчинити дії, притягнути до відповідальності;
• докази: копії рішень, листування, фото;
• підпис і дата.

Що далі

Скаргу розглядають у строки для звернень (до 30 днів). Орган зобов'язаний перевірити викладені факти, скасувати чи змінити оскаржуване рішення, якщо воно не відповідає закону, і письмово повідомити вас про результати.

Правова база

• Закон України «Про звернення громадян», ст. 4, 16–19;
• Кодекс адміністративного судочинства України, ст. 122, 160–161.